SISTEMA DE COMUNICACIÓN PICTOGRÁFICOS

¿Qué son los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC)?


Los SAAC van dirigidos a aquellos niños o adultos que no pueden usar el habla. Por este motivo, se puede buscar otras maneras alternativas de comunicarse y/o adquirir las competencias lingüísticas posibles. En algunos casos, el uso de estas maneras alternativas de comunicación hacen que el niño desarrolle el habla, en otros casos, tendrán que utilizar medios alternativos al habla, de por vida.

Sistemas de signos

SPC (Sistema Pictográfico de Comunicación)


Minspeak





Minspeak surge por la necesidad de agilizar los procesos de comunicación basados en sistemas pictográficos.


Las características de Minspeak más relevantes son:

Los iconos no tienen un significado concreto preestablecido, sino que se fija por el logopeda y usuario. Lo que permite personalizar los mensajes. Los iconos no tienen significado en ellos mismos, sino que cada uno puede tener varios significados, dando lugar a diferentes mensajes, en función de la secuencia de iconos que se halla pulsado. A este proceso se le denomina "compactación semántica". De este modo el número con un número reducido de iconos podemos expresar múltiples mensajes.

Otros sistemas pictográficos

1. Arasaac.

El Portal Aragónes de la Comunicación Alternativa y Aumentativa, nos ofrece además de
un completo banco de pictográmas, nos ofrece la posibilidad de crear tableros de
comunicación, horarios, calendarios, etc. para ser utilizados con sujetos que requieran el
uso de Sistemas Aumentativos o Alternativos de Comunicación.

2. Sistema PECS

El Sistema de Comunicación por Intercambio de Imágenes (PECS) fue desarrollado por
Bondy y Frost en 1994 con el fin de ayudar a las personas con autismo en la adquisición
de destrezas para la comunicación funcional. Se basa como su nombre indica en el
intercambio de imágenes entre el sujeto autista y las personas de su entorno. En el proceso
de aprendizaje se siguen varias fases:

Intercambio físico

Desarrollando la espontaneidad

Discriminación de la figura

Estructura de la oración

Responder a ¿qué quieres?

Respuesta y comentario espontáneo

Las ventajas del sistema PECS según Bondy y Frost son:

El intercambio de imagen por objeto es claramente intencional.

La comunicación es significativa y motivadora para el usuario.

Se consigue la comunicación espontánea.

Es fácil de utilizar en cualquier contexto.

Aquí puedes descargar un manual PECS

3. ¿Qué es Picto-Selector?

Picto-Selector es una herramienta gratuita para crear agendas visuales. Es utilizada por muchos profesores y familias en todo el mundo. Igualmente hay informes que nos indican que se está utilizando para el cuidado diario de personas mayores. El programa, una vez descargado, contiene más de 28.000 pictogramas (imágenes) traducidas a Inglés, Holandés, Alemán, Francés, Danés y Español.

4. AraWord

AraWord es una aplicación informática de libre distribución, enmarcada dentro de una suite de herramientas para la comunicación aumentativa y alternativa, que consiste en un procesador de textos que permite la escritura simultánea de texto y pictogramas, facilitando la elaboración de materiales y adaptación de textos para las personas que presentan dificultades en el ámbito de la comunicación funcional.

AraWord resulta también una herramienta muy útil para ser utilizada por usuarios que están adquiriendo el proceso de la lectura y de la escritura, ya que la aparición del pictograma, a la vez que se escribe, es un refuerzo muy positivo para reconocer y evaluar que la palabra o la frase escrita es correcta.

5. Sistema de Comunicación Total

 El concepto de Comunicación Total es un sistema bimodal en el que se utilizan
simultáneamente el lenguaje oral y signado. En el sistema de Comunicación Total se da
gran importancia a que la persona no verbal comprenda de forma clara el efecto de la
producción de los signos; a través del habla signada el sujeto puede obtener los objetos o
cosas deseadas. El sistema de aprendizaje se basará en el encadenamiento hacia atrás y el
aprendizaje sin error. Uno de sus objetivos es fomentar la producción espontánea por parte
del niño, por lo que en este sistema se resaltan fundamentalmente los elementos expresivos
del lenguaje frente a otros sistemas que dan mayor relevancia a los elementos
comprensivos.

En la página de TADEGa.nt podemos acceder a 903 videos demostrativos.

  

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Posted in: Patólogo del Habla y Lenguaje

¿Qué es el sistema PECS?

El Sistema de Comunicación por Intercambio de Imágenes (PECS) fue desarrollado en 1985 por Andrew Bondy, Ph.D. y Lori Frost, M.S., CCC/SLP. El Sistema de Comunicación por Intercambio de Imágenes es un sistema de enseñanza estructurado que se utiliza para enseñar habilidades comunicativas a aquellas personas que tienen limitado el uso funcional del habla. PECS promueve la comunicación en un contexto social, sin que sea necesario enseñar requisitos previos durante largo tiempo. PECS empieza enseñando a realizar peticiones espontáneas, para después ir añadiendo funciones comunicativas adicionales como responder a preguntas y realizar comentarios. A través del uso de PECS también se fomenta el uso del habla, modalidad que para algunos de los alumnos acabará siendo la principalmente utilizada.
 
Basado en un estudio de Delaware Autism Program, el 76% de los niños que utilizan PECS adquieren el discurso, ya sea cómo su principal medio de comunicación o aumentado por el sistema basado en imágenes. PECS también se ha utilizado con éxito por muchos alumnos que han desarrollado el habla pero no la usan de una manera
funcional.

Las seis fases de PECS

FASE I

Como comunicarse.

Los alumnos aprenden a intercambiar una sola imagen a la vez por elementos o actividades que realmente quieren.

FASE II
 
Distancia y persistencia.

Utilizando todavía una sola imagen a la vez, los alumnos aprenden a generalizar esta nueva habilidad utilizándola en diferentes lugares, con diferentes personas y a lo largo de varias distancias. También se les enseña a ser comunicadores persistentes.

FASE III
 
Discriminación de imágenes

Los alumnos aprenden a seleccionar de entre dos o más imágenes para pedir sus objetos o actividades favoritas. Éstas se colocan en un libro de comunicación –una carpeta de anillas con tiras de Velcro- dónde las imágenes se colocan y fácilmente se retiran para comunicarse.

FASE IV
 
Estructura de la oración.

Los alumnos aprenden a construir oraciones simples en una “tira-frase” despegable, utilizando una imagen de “quiero” seguida de una imagen del elemento que está pidiendo en ese momento.

Atributos y expansión del lenguaje

Los alumnos aprenden a expandir sus oraciones añadiendo adjetivos, verbos y preposiciones.

FASE V
 
Responder a preguntas.

Los alumnos aprenden a usar PECS para responder a la pregunta: ¿Qué quieres?

FASE Vl

Comentar

Ahora los alumnos son enseñados a comentar como respuesta a preguntas tales como: “¿Qué ves?”,”¿Qué oyes?” y “¿Qué es?”. Aprenden a crear oraciones que empiezan por “Veo”, “Oigo”, “Siento”, “Es”, etc.









Si necesitas más información sobre este tema o los materiales, puedes ponerte en contacto a nuestro email sensorycommunity@gmail.com. Referencia original en pecs-spain.

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Posted in: Patólogo del Habla y Lenguaje

Modulación Sensorial: Protocolo Wilbarger

El Protocolo Wilbarger es un programa de terapia ocupacional destinada a reducción sensorial o táctil. Los niños que presentan defensa táctil son muy sensibles a diferentes texturas. Eso les causa miedo y resistencia y como consecuencia dificultades de transición entre actividades. La terapia fue desarrollada por la terapeuta Patricia Wilbarger, medica y terapeuta ocupacional.

No hay pesquisas que fundamenten la eficacia del Protocolo Wilbarger, pero muchos padres de niños con trastorno generalizado del desarrollo relatan que observan disminución en la defensa sensorial y ansiedad como resultado de esa técnica. Entre los resultados refieren mejora en la atención, en el miedo, en el desconforto al toque, mejora de coordinación y auto-regulación.

La rutina completa del cepillado lleva de 2 a 3 minutos. En el primer paso se utiliza un cepillo de plástico blando (El Cepillo sensorial  lo puedes conseguir en SensoryFive) que es pasado por la piel del niño, con una presión firme, como un masaje profundo. El cepillado empieza en los brazos, manos, espalda, piernas y pies. Las áreas del rostro, pecho y abdomen no son cepilladas porque son las mas sensibles y pueden ocasionar una reacción adversa. Después del cepillado se realiza compresión de 10 repeticiones en los hombros, codos, muñecas, dedos, caderas, rodillas, tobillos y externo.

La terapia del Protocolo Wilbarger es recomendada a cada 2 horas, mientras el niño esté despierto. Los terapeutas evalúan pasados dos semanas. Con base en la observación, el intervalo entre los cepillados puede ser modificado. El cepillado sigue mientras hay beneficios para el niño. Es común que llegue a un momento de estabilización, entonces el cepillado puede ser suspenso y retornar posteriormente o no, conforme observación del terapeuta ocupacional.

Algunos de los beneficios esperados por la aplicación del Protocolo Wlibarger son:

– Mejoria en la capacidad de transicion entre actividades (efecto calmante).

– Ayuda en los problemas relacionados a la defensidad tactil.

– Auto-modulacion y percepcion corporal .

– Favorece habilidades del habla y de los movimientos.

El terapeuta ocupacional deberá tener conocimientos de integración sensorial para utilizar esa técnica, en caso contrario puede perjudicar de forma importante la modulación del niño no solo en terapia como en otros ambientes.

Esta publicación se hizo posible mediante el apoyo proporcionado por Renata Thiesen de Olivera Terapeuta Ocupacional, miembro del Colegio de Fisioterapia y Terapia Ocupacional (CREFITO5/Brasil).

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Déficit de integración sensorial en niños relacionado con los problemas de aprendizaje

Por Lcda. Luz A. Díaz, Terapeuta Ocupacional, Centro de Terapias Study & Learn With Me

Existen niños sanos, incluso con niveles de inteligencia superiores a la media, pero que no perciben el mundo que les rodea como los demás. Se evidencian comportamientos que sobresalen de la mayoría de los niños de su misma edad, pueden mostrar una gran falta de control emocional, con reacciones exageradas y miedos a cosas habituales e inofensivas o a cualquier cambio en su rutina diaria. Tienen dificultad para prestar atención en clase y parecen no entender lo que se les dice, problemas con la lecto-escritura y/o no pueden estar quietos ni un instante, en la mayoría de casos tienen problemas de aprendizaje, siendo candidatos al fracaso escolar y a caer en la pérdida de la autoestima. 

Estos niños presentan un déficit en su integración sensorial, la información que llega a su cerebro no es bien interpretada y procesada, por lo que son víctimas de una desorganización. A menudo se les corrige y llama la atención, lo cual conlleva en ellos estados de ansiedad y frustración. Como resultado, estos niños se vuelven apáticos, hiperactivos y agresivos, perdiendo interés en las clases. Los habituales métodos de premios y castigos no tienen el efecto deseado, pues lo que nos parece un comportamiento negativo susceptible de ser corregido es, en realidad, una reacción automática de un sistema nervioso. 

Podemos definir la integración sensorial como la capacidad que posee el sistema nervioso central (S.N.C.) de interpretar y organizar la información captada por los diversos órganos sensoriales del cuerpo. Dichas informaciones, recibidas por el cerebro, son analizadas y utilizadas para permitirnos entrar en contacto con nuestro ambiente y responder adecuadamente. La información se recibe por los órganos de los sentidos, vista, oído, tacto, gusto y olfato; de igual importancia y menos conocidos encontramos el sentido vestibular, el cual nos ayuda a mantenernos erguidos y en equilibrio, nos informa de los movimientos y posturas que debemos adoptar. También es importante el sentido propioceptivo, nos aporta información de nuestras articulaciones y músculos para que podamos regular movimientos de precisión y la fuerza que utilizamos en cada acto que realizamos. 

Por supuesto, no todos los problemas de aprendizaje y de comportamiento en los niños se deben a una mala integración sensorial. Pero los expertos consideran que un 70 por ciento de dichos problemas son causados, en modo más o menos directo, por disfunciones en la integración sensorial.

Algunos signos y síntomas que debemos conocer 

• Carácter y comportamiento del niño; propenso a las rabietas y la pérdida del control, es muy sensible a los ruidos o los olores, se muestra a menudo ansioso y tienen poca tolerancia a la frustración, no acepta los cambios en la rutina o necesita moverse constantemente, presenta dificultad para mantener la atención, regular el nivel de actividad e interactuar adecuadamente con el ambiente, evidencia pobre rendimiento escolar.

• Alteración en uno o varios de sus sentidos, el sentido más comúnmente afectado y el más importante para un buen rendimiento en el aula es el oído, constantemente llegan muchos sonidos de nuestro entorno de los cuales estos niños no pueden filtrar la información y eliminarlos para centrarse en lo que les dicen los padres o profesores.

• Respuesta del niño ante el tacto puede darnos información sobre el estado de su integración sensorial. Algunos niños huyen del contacto físico con los demás, lo rechazan o reaccionan violentamente como si se les agrediera especialmente cuando lo hacen improvisadamente. Otros niños buscan más estimulación táctil de la que normalmente reciben, les gusta revolcarse por el suelo, luchar con fuerza y parecen no sentir dolor ante los golpes. 

• Los niños que no interpretan bien los estímulos vestibulares pueden mostrarse miedosos y torpes al correr, saltar, realizar algún deporte, suelen evitar los parques con columpios y toboganes, y probablemente no les guste montar en bicicleta o patinar. Otros, en cambio, no paran de correr, se suben a todas las vallas que ven y parecen no ser conscientes del peligro. Giran y saltan constantemente y les entusiasma los columpios, toboganes y atracciones de feria. Buscan continuamente una estimulación vestibular que no les llega con suficiente claridad y en la cantidad que necesitan.

• En cuanto al sentido propioceptivo, cuando no informa adecuadamente nos encontramos con niños torpes y descoordinados que parecen romper todo lo que tocan, que no pueden evitar ensuciarse más que sus compañeros al comer y derraman a menudo lo que beben de un vaso. Se muestran rígidos en sus movimientos o todo lo contrario, parecen tener una tensión muscular débil, se les puede ver utilizar una fuerza exagerada para realizar un acto que no la requiere, ejemplo en la presión que ejercen al utilizar el lapicero al escribir o dibujar.

• Deficiencias en la información que nos llega de los ojos, aún estando éstos en condiciones físicas perfectas, depende de cómo la interpreta nuestro cerebro. Para poder leer y escribir es preciso que los dos ojos se muevan adecuadamente y de forma cómoda. Los niños con dificultad para aprender a leer o escribir y que no les gusta hacer puzles, colorear o dibujar. Podemos notar que son buenos alumnos salvo cuando trabajan sobre el papel o copian de la pizarra, entonces su atención es limitada y los resultados son deficientes.

•  El gusto y el olfato, cuando estos sentidos perciben más información de lo habitual, pueden hacer que la vida del niño sea más incómoda y que éste sea etiquetado de caprichoso o maniático a la hora de comer o en lo referente a los olores. Son niños que normalmente perciben los olores antes que cualquiera que los acompaña y los reconocen, al igual que los sabores, siendo selectivos en texturas de alimentos, mostrando desagrado por muchos de ellos.

 Recomendaciones para ayudar a estos niños

• Adaptar el entorno en la medida de lo posible para que logre concentrarse en sus tareas y mantener el control de la situación de una manera más fácil.

• Adaptar nuestra actitud para con ellos, manteniendo la calma y siendo conscientes de que nuestros actos y nuestro tono de voz pueden influir en su comportamiento.

• Comprender al niño, intentemos imaginar cómo se siente, para así poder ayudarle.

•  Realizar un programa de recompensas cuando haya una mejoría en su conducta y una retirada de privilegios cuando el comportamiento sea inadecuado son estrategias beneficiosas para todos los niños. En el caso del niño que tiene dificultad para controlar sus emociones y su nivel de actividad, premiar las ocasiones en las cuales consiga mantener la calma lo ayudará y le dará confianza en sí mismo.

•  Los cambios en los horarios, en sus espacios físicos o de las personas que lo cuidan afectarán negativamente al niño que padece estas deficiencias. Es preferible que las alteraciones le sean anunciadas con antelación y, posteriormente, le sean recordadas a medida que se aproximen.

• Aprendizaje multisensorial, en donde se utiliza todos los sentidos, no solamente la visión y el oído, cuantos más sentidos estén implicados en aprender algo, más fácil resultará entenderlo y recordarlo. Los niños disfrutan experimentando, viendo y tocando, saboreando y moviéndose.

• Acudir a especialistas que pueden ayudar, los terapeutas ocupacionales expertos en Integración sensorial por medio de una detallada evaluación que incluye pruebas específicas sobre el procesamiento sensorial, con la observación del niño en sus diferentes ambientes y con cuestionarios para los padres y profesores, puede identificar los sistemas sensoriales afectados y preparar un programa de actuación acorde con el perfil sensorial de cada niño.

•  Las actividades y adaptaciones propuestas por el terapeuta ocupacional tienen como objetivo nutrir sensorialmente al niño, con una serie de actividades de una alta carga sensorial, sobre todo en los ámbitos propioceptivo, vestibular y táctil ya que éstos son dos de los sentidos que más directamente afectan a nuestro sistema nervioso. La intervención puede efectuarse en varios frentes simultáneamente; es decir, por una parte, el niño puede acudir a tratamientos directos en un centro especializado que cuente con material de integración sensorial, pero además, al mismo tiempo, se pueden incorporar a su ámbito familiar y al escolar actividades y adaptaciones que tengan en cuenta las necesidades sensoriales del niño.

Esta publicación se hizo posible mediante el apoyo proporcionado por Centro de Terapias Study & Learn With Me. Para más información puede visitarnos en: www.terapiasencarolina.com o enviarnos un correo electrónico a: terapiasencarolina@gmail.com y/o comunicarse al 787.762.6999

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Procedimiento de Querellas ante DE

Inicio de querella

Los padres/madres que no estén de acuerdo con los servicios educativos y/o relacionados que el Departamento de Educación les esté ofreciendo a sus hijos e hijas, tienen el derecho a reclamar mediante un procedimiento administrativo de querellas. y que desean dilucidar cualquier insatisfacción o controversia relacionada con la identificación, evaluación o provisión de una educación pública, gratuita y apropiada para sus hijos, al amparo de las leyes vigentes.
Este procedimiento se rige por los términos dispuestos en la Ley IDEIA y su reglamentación.

Situaciones que pueden motivar la radicación de una querella

• Que el Departamento se niegue a registrar al niño/a. 
• Cuando el/la niño/a no es evaluado/a dentro de los 30 días siguientes de haber sido registrado/a. 
• Cuando el padre/madre cuestiona la evaluación del Departamento de Educación y éste se niega hacerle la evaluación independiente. 
• Cuando el Departamento no garantiza la presencia en la reunión del PEI de funcionarios o especialistas que los padres/madres han solicitado porque entienden que es necesaria.
•  Cuando el Departamento se niega a incluir en el PEI servicios educativos o de apoyo, o equipo que los padres/madres consideran necesario para que se le brinde a su hijo/a una educación apropiada.

El servicio solicitado, o equipo, debe haber sido recomendado por algún especialista o profesional que conoce las necesidades del niño/a. 

• Cuando la ubicación que ofrece el Departamento no responde a las necesidades especiales del niño/a. 
• Cuando el Departamento viola los acuerdos del PEI. 

1. No ofrece las terapias según indicadas (tipo y frecuencia).
2. No provee el equipo de asistencia tecnológica que se acordó.
3. No paga la beca de transportación.
4.  Deja al niño/a sin porteador público.
5. No nombra al Trabajador 1 – o asistente de servicios especiales - y otro personal de apoyo.

 Presentación de la querella

• En la oficina del Superintendente o distrito escolar de su lugar de residencia.
• En un término no mayor de dos años de conocidos los hechos por los que se queja.
•  Los funcionarios del Distrito tienen que aceptarle la Querella.
•  Si se negasen a hacerlo, están incurriendo en una violación. De ocurrir esto, puede enviar la querella, y hacer constar que el Distrito no la aceptó, a la Unidad Secretarial del Procedimiento de Querellas y Remedio Provisional del Departamento de Educación.
•  La dirección postal es: PO Box 190759, San Juan, Puerto Rico 00919-0759. El número de fax es: (787) 751-1761.

 ¿Quiénes pueden radicar la Querella? 

• Padre, madre u otra persona encargada del niño/a.
•  Abogado/a.
• Se recomienda cuando la situación que da lugar a la querella es complicada.
• El niño/a y sus padres o encargados serán la parte querellante.
•  El Departamento de Educación será la parte querellada.

 Contenido de la Querella

• Fecha radicación querella.
• Nombre del padre/madre o persona encargada del niño/a.
• Nombre del estudiante con inhabilidades.
• La razón de la Querella, de forma específica o detallada, o porqué no está de acuerdo con los servicios que le ofrece el Departamento.
• Cuáles son los remedios que solicita, de forma específica o detallada, o qué espera como resultado de la Querella.
•  Si está, o no, en la disposición de participar en una reunión de Mediación.
• La Querella es un documento sencillo.
• Hay un formulario pre-impreso que puede conseguirse en las oficinas de los distritos escolares.

 Procedimiento

• Radicación querella.
•  El distrito escolar debe enviar la querella inmediatamente a la División Legal del Departamento de Educación y los abogados/as del Departamento deben contestarla en un plazo de 10 días.

calendarios a menos que previo a la presentación de la querella la agencia le haya indicado al Querellante su posición sobre el asunto planteado en querella, como puede ser en la Minuta de una reunión o en una comunicación escrita.

•  El Departamento puede reclamar que la querella no cumple con los requisitos establecidos.

1. Que no es específica.
2. Querella debe contener el daño y el remedio.
3. Puede solicitarle al Juez Administrativo que la desestime.
4. Si el/la Juez Administrativo decide desestimar la querella, el Querellante puede presentarla nuevamente, asegurándose de que cumpla con los requisitos.
5.  Si la querella cumple con los requisitos, y el Querellante solicitó participar del proceso de mediación, la reunión de Mediación se celebrará antes de la vista administrativa.
6.  Si no solicitó mediación, las Partes deberán reunirse en una sesión para Reunión de Conciliación para tratar de llegar a algún acuerdo.
7.  Excepto que ambas partes opten, por acuerdo común, el no celebrar reunión de Conciliación Si el DE no cita a una reunión de Conciliación.
8. En 15 días calendarios a partir de la presentación de la querella, el padre/madre puede solicitar que se cite a vista administrativa.
9.  Para ello, debe comunicarse con la Unidad de Querellas y Remedio Provisional para conocer quién es la persona asignada como Juez Administrativo.
10.  Si se lleva a cabo la reunión de Conciliación o de Mediación, los acuerdos logrados deben establecerse por escrito.
11. Tienen la validez de una Resolución.
12. Si alguna de las Partes desea retractarse de los acuerdos de la Reunión de Conciliación, tiene 3 días laborables para hacerlo Si una de las partes se retracta de lo acordado en Reunión de Conciliación, la querella deberá ser referida para vista administrativa.
13.  Si en Reunión de Conciliación no se llega a acuerdo, se refiere para vista administrativa.

 Vista Administrativa

• El/la Juez Administrativo cita para vista administrativa.
• El/la Juez Administrativo debe tomar decisión sobre la querella 45 días a partir del momento en que culminó el proceso de Conciliación o Mediación sin llegar a acuerdos, o si el Querellante no solicitó Mediación y las partes se pusieron de acuerdo en no celebrar reunión de Conciliación.
• Tanto la parte querellante como la querellada, deben notificar y enviar copia de la prueba que van a utilizar y lista de los testigos que piensan presentar 5 días laborables antes de la vista.

  Procedimiento de Querellas

• Solicitud de vista administrativa.
• Proceso colaborativo (30 días).
• Reunión de Conciliación.
• Reunión de Mediación.
• Se establece un proceso colaborativo.
•  Propósito: Que los padres y los funcionarios del DE dialoguen sobre los asuntos que motivaron la querella para que ambos tengan la oportunidad de resolver la situación en un ambiente informal y no adversativo.

 Reunion de mediacion

•  Coordinación
•  Mediadora cita a padres y a representantes del DE que entienda necesarios a reunión de mediación.
• Reunión de Mediación
• Orientación 
• Reunión de mediación.

• Resultado:

1. Acuerdos------------------------------- Cierre de la querella
2. No acuerdos--------------------------- Vista Administrativa
3. Continuación del proceso

 Reunion de conciliación

• Si no se ha logrado acuerdos luego de 30 días de radicada la querella, se establecerá la fecha para la Vista Administrativa.
• Excepto que padres y DE acuerden por escrito no reunirse o acuerden mediar.

•  ¿Es obligatorio participar? 

1. Iniciadas por madres: Sí
2.  Renuncia por escrito de ambas partes.
3.  Elegir mediación 
4. Excepto: Iniciadas por DE: No 

                                                        Controversia


 

Confidencialidad


Mediación

Información verbal

•  No puede divulgarse por ninguno de los participantes. 
• Se utiliza sólo con el propósito de adelantar este proceso.

Información escrita

•  Mediador conserva el expediente al que nadie puede tener acceso.
• Notas tomadas por el mediador son confidenciale.
• Documentos presentados son parte del expediente.
• Unico documento escrito divulgable serán los acuerdos.

Conciliación 

• La ley no garantiza la confidencialidad del proceso de conciliación, no obstante las partes pueden pactar la confidencialidad de lo que allí se discuta por medio de un acuerdo por escrito.
•  El DE no puede obligar a los padres a firmar un acuerdo de confidencialidad como requisito para participar de la reunión.

Acuerdos parciales

• Cuando se logran acuerdos sobre algunos aspectos y quedan otros sin resolver.
• Se ponen por escrito.
• En la Conciliación, los asuntos pendientes pueden referirse a mediación o a vista administrativa.

Acuerdos

Conciliación o Mediación 

• Los acuerdos se establecen por escrito.
• Si son acuerdos logrados en Conciliación, cualquier parte puede anularlo hasta 3 días laborables después de firmarlo.
• Los acuerdos dan por terminado el proceso de querella.
• El cumplimiento de los acuerdos en Conciliación se exige en los tribunales.

 Términos proceso querellas

Términos proceso de querellas Conciliación - Excepciones



Si el DE no puede obtener la participación de los padres en la reunión luego de hacer y documentar esfuerzos razonables (igual que para el COMPU), una vez concluya el periodo de 30 días puede solicitar al/la juez/a que desestime la querella.

• Si se enmienda la querella todos los términos para celebrar la reunión de conciliación y para el periodo para llegar a acuerdos comienzan de nuevo, a partir del día en que se enmendó la querella.
• Si el padre o madre se presenta a la reunión de conciliación con representación legal sin haberlo anunciado, el DE puede negarse a celebrar la reunión y coordinar otra reunión para tener la oportunidad de traer representación legal

Si el Departamento no convoca la reunión de conciliación dentro de los primeros 15 días a partir de la radicación de la querella o no participa de la misma, LA PARTE QUERELLANTE puede solicitar a(la) Juez(a) Administrativo(a) que inicie los términos para la vista administrativa.

• Se puede adelantar la Vista Administrativa, si:
• Si ambas partes renuncian por escrito a la reunión de conciliación.
• Si ambas partes realizan el proceso de conciliación y lo concluyen sin acuerdos. 
• Si las partes llegan a un acuerdo escrito, pero cualquiera de éstas decide anularlo. Tienen hasta 3 días después de firmarlo para anularlo.

Alternativas de resolución de conflictos en Educación Especial

• ¿Quién inicia el proceso?

• ¿Voluntaria o mandatoria?

 

• ¿Cuál es el tiempo límite para solicitarla?

 

• ¿Qué asuntos pueden ser presentados?

 

• ¿Qué personas participan del proceso?

 


 Alternativas de resolución de conflictos en Educación Especial

• ¿Quién resuelve el asunto?

 





Esta publicación se hizo posible mediante el apoyo proporcionado por PRACEE (Programa de Apoyo a la Comunidad en Materia de Educación Especial). PRACEE galardonada con el Premio Solidaridad en Educación 2014 de la Fundación Miranda. 

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